对于家电企业来说,永远都是“没有最好的模式,只有最合适的用户触点”。接下来,所有家电企业渠道变革的方向,不是单边的追求效率最高、最大化,而是要追求用户覆盖面最广与经营效率最优的平衡点。
华辛||撰稿
最近一段时间,董明珠带领全国3万多家的格力专卖店经销商线上直播,并再次开启格力电器第三次渠道变革的事件,以及618前夕,京东、天猫、苏宁易购等家电零售商再次成为全国性总代理、批发商事件。共同引发了家电产业,对于接下来流通渠道变革走势和方向的热议。
可以看到,这一轮董明珠主导的格力电器第三次渠道变革,核心思想就是一个“确保经销商的经营利润”,手段则是砍掉过去的层层分销环节,即销售公司、地方性代理商。
为了推动这一变革,董明珠已经多次于抖音、快手、京东等平台直播卖货,同时在6月1日带领全国3万商家卖货后,又将于6月18日再次带领全国商家继续线上卖货。一是为了展示其变革的决心,毕竟这会触动很多销售公司和代理商的利益;二是为了释放变革后的信心和成果,让3万多经销商成为这一轮变革的受益者。
可以看到,在今年市场环境下,董明珠却要启动这场堪称“不破不立”式变革的背后,巨大的社会压力正是来自于京东、天猫等电商平台,已经从线上的直营,到线下的大力发展加盟网店,成为全国性的家电总代理商、大批发商。这不只是让格力的线下经销商被线上的电商们频频打压,同时越来越透明的价格体系以及全国乱发的窜货,更让格力经销商过去所能享受的丰富利润,被全面瓦解。
让经销商有足够的利润,这正是过去20多年以来,格力线下分销体系持续稳定的核心纽带。如果经销商跟着格力赚不到钱,又怎么愿意压货,甚至承担库存贬值的风险?所以,董明珠或许正是看到了这一点,才不得不“忍痛割爱”:砍掉层层批发的销售公司、分销商等环节,直接让经销商在“董明珠的店”提货。
格力的渠道变革背后,则是京东、天猫、苏宁易购等中国家电行业最大的零售商们,如今还扮演并承担起一个新的角色:全国性的家电总经理商、大批发商。他们利用自身的线上网店、线下实体加盟店资源和平台优势,从家电企业拿到了多款独家定制机型,从而进行了全国性的分销。除了自有渠道,还对外其它经销商进行开放,从而成为很多家电企业的产品分销全国总代理。
当前众多家电企业,特别是二三线企业们最为关心、关注的话题正是,未来京东、天猫们会成为家电行业新的全国性总代理商吗?一旦他们成为全国总代理,整个家电零售渠道格局是否会出现新一轮的调整和变革?对于头部家电企业来说,到底是赞同并加速这一局面,还是会出手阻止,或者通过市场手段调节?
可以看到,这两年来随着家电零售渠道的线上与线下融合加速,京东、天猫虽然没有获得家电企业“全国总代理”的授权,但是其通过定制、包销机型等方式,已经成为一些家电企业相关产品的全国总代理商。这种模式,发展至今已经趋于成熟,比如京品家电、天猫定制等,不过主要集中在1、2款,甚至不超过3、4款产品上。
事实上,这种模式目前是在家电企业与京东、天猫等平台商深度合作基础上推出的,而不是零售商的单方面行动。由此,这是可以控制的,也不会引发家电零售渠道再次走向“总代理、总经销”的历史轮回。所以,对于其它家电企业来说,未来也可以进行相应的尝试和落地推广。
从这个角度来看,对于京东、天猫等全国性零售商来说,家电企业可以合作做大规模,也可以共同探索并推动渠道变革。关键的一点,就是要把握好平衡点和话语权。而家电零售渠道变革的方向,则已经非常明确,那就是“少环节、高效率、专业分工、整合资源”下,大零售与新零售融合。